Inicio > Personalísimo > Chau Apex

Chau Apex

Thank you for calling tracfone wireless…

 

El sábado pasado (25/11/2006) renuncié a mi laburo. O sea, ya había renunciado antes, pero el sábado fue mi último día.

Creo que ya lo aclaré un par de veces pero laburABA en Apex, un call center que tiene una bocha de empleados y que entre otras cosas, maneja la atención al cliente de CTI, American Express Méjico, etc. y yo trabajaba para  “Tracfone” una empresa de celulares prepagos yanqui.

Que decir… fueron casi dos años de conocer gente; mucha gente. Gente muy copada y otra no tanto, pero bueno. Pasa siempre lo mismo en todos lados. Pero más allá de todo lo que se pueda decir me llevo una experiencia más que positiva. (Quizás este artículo salga un poco largo, aclaro desde ya).

Entonces, empecemos con lo que quiero decir:

El laburo en si es una cagada. Tener que atender el teléfono como “trabajo” (sobre todo en inglés) es un verdadero palo en el orto. Tenés que seguir unas formas de calidad extremadamente ridículas al ejemplo de (lo voy a poner en castellano, aunque no se si suena mas ridículo en castellano o en inglés):

 

Yo: – Gracias por llamar a Tracfone Wireless, mi nombre es Mauricio, en que lo puedo ayudar hoy?

Cliente:Quiero cargar minutos en mi teléfono y el sistema automático no me deja. (Eso seguramente pasa porque el que te llama es un boludo atómico)

Yo: – Entonces, usted quiere cargar minutos en su teléfono y tuvo problemas con el sistema automático, correcto? (sisi, no es joda, tenés que repetirle al cliente lo que te dice sino te bajan puntos en calidad. Mientras el cliente piensa no sólo que sos un boludo sino un extranjero boludo, preferentemente piensan que sos indio)

Cliente: – Correcto.

Yo: – Déjeme asistirlo cargando sus minutos.

etc…

 

Ahora, habiendo dicho lo necesario del laburo, pasemos a la gente. Buena gente che. Lo único que hace que no renuncies al laburo (además de la plata, obvio) es la gente. Es como ir al colegio. Vas, charlas, te cagas de risa, hacés amigos, salís con la gente del call, la gente se pone de novia o simplemente se juntan esporádicamente para tener sexo casual. Hay de todo y para todos los gustos.

Ah! Me olvidaba. Después de esto que voy a decir seguramente me odiarán los del sindicato de teleoperadores y los colectiveros de Córdoba.

Mucha gente que labura en los call center dice que es un horror, que no se banca la presión, que te exigen constantemente, que te pagan poco… Esto es lo que digo yo:

Yo laburaba 5 horas al día de lunes a viernes (de 19:00 a 24:00) y cobraba algo así como 750 pesos. La verdad, no me parece poco. Podrían pagarnos más, eso no lo discuto. Y lo de la presión… nunca en la vida me sentí presionado a nada. Nunca nadie me trató mal. Nunca se me amenazó de nada. Es un trabajo como cualquier otro, y el que dice que hay presión es porque es un choto. Si a los tres meses de hacer algo no aprendiste a hacerlo medianamente bien, es, o porque sos muy choto o porque no tenés ganas de hacerlo. Por supuesto, si haces las cosas mal y te echan al ocotaso, no hay lugar a quejas. Ahora, hablando de la guita, la disparidad es que, por ejemplo, en Córdoba un chofer de colectivos urbanos gana algo así como 3000 mangos por mes. Entonces, creo yo, ahí radica la cuestión. Nuestro sueldo es bajo (bajísimo) en relación al de un chofer de bondi. Pero también lo es el de los maestros, u otra gente que también debería estar cobrando más guita. Entonces… debería cobrar más la gente que labura en un call center? O deberían cobrar menos los choferes de bondis? Te la dejo picando.

Resumiendo y para terminar, porque me fui a la mierda:

La experiencia es más que positiva. Fue un laburo que me permitió independizarme y bancarme mis estudios sin pedirle guita a mi familia, lo cual no es poco. Me llevo el cariño de buena gente… linda gente. Me llevo AMIGOS, verdaderos amigos. Creo que eso es lo más importante que me llevo.

Mocos gerenciales? Cagadas de los superiores? Algún que otro problema con tu jefe? En que laburo no los hay… Pero yo me voy más que conforme.

Si me pedís una opinión: yo te diría que si necesitas un trabajo “part-time”, metéte a un call center que la vas a pasar bomba. Pero no te quedes más de 2 años porque te volvés pelotudo. De onda.

Categorías:Personalísimo
  1. Marce
    noviembre 29, 2006 a las 7:50 am

    Y Mauri…, es la vida, un laburo es como la vida, te encontrás con todo y vivís en un ambiente un poco más reducido lo que te puede ir pasando. Buena gente, mala gente, gente rara desde nuestro punto de vista, te los cruzás en todos lados, pero lamentablemente hay que hacer la de uno, sin joder a nadie y tratando de dejar algo bueno. Eso, el viejo lo dijo siempre y yo lo aprendí después, con el tiempo. Más allá de los reconocimientos que en general llegan cuando te morís. Exitos, Gordi
    Un abrazo

  2. noviembre 29, 2006 a las 2:07 pm

    Suerte en tus nuevos emprendimientos Mauri. Se nota sos un flaco laburador y con muchas inquietudes, que es lo mínimo necesario para tratar de triunfar en la vida que nos toca.

  3. noviembre 29, 2006 a las 2:18 pm

    Hermana: esperame que ya voy para allá. Vamos a hacer plata juntos!!!
    Marbot: Gracias por lo que decís (lo de flaco digo, lo de laburador no me importa, jajaja). Un abrazo.

  4. noviembre 29, 2006 a las 9:25 pm

    Los cambios de laburo, de vida, de lo que sea, esos cambios grandes, me dan una cosita en el estómago que me encanta.
    Mucha suerte Mauri en lo que sea que elijas.

    [off topic]
    No había notado el emoticon chiquitito que sale abajo de todo, a la izquierda ¿qué hace ahí?
    [/off topic]

  5. lucas
    noviembre 29, 2006 a las 11:45 pm

    me dan ganas de llorar mauri, jaja, suerte en todo lo que hagas.

  6. noviembre 30, 2006 a las 1:03 am

    GRacias por los buenos deseos a los dos.

    Dr. es la primera vez que lo veo al empticon y no tengi idea de que es lo que hace ahí… Viste la película “la red” esa con Sandra Bullock? que había una letra PI? capaz que son los pretorianos que me están espiando… ya me quedé paranoico…

  7. noviembre 30, 2006 a las 1:21 am

    que emoticon?, yo no veo ningun emoticon?

  8. noviembre 30, 2006 a las 1:24 am

    : )
    ese emoticón, pero está abajo, a la izquierda, en negro sobre el azul, así que casi no se ve. Vos navegás con Firefox y yo también, tiene que estar ahí. De donde dice “terminado” abajo a la izquierda, un poquito más arriba

  9. noviembre 30, 2006 a las 1:31 am

    ahhhhhhhh, ta, ahi lo vi, es rechiquito!

    investiagndo un poco mas, me di con que es una imagen que lo que hace es guardar las estadísitcas de la gente que visita el sitio.

    aqui el link.

  10. noviembre 30, 2006 a las 1:33 am

    me parece que no pusiste bien el HTML o algo, porque no me da acceso el link…
    me voy a dormir, chau, buenas noches!!!

  11. noviembre 30, 2006 a las 1:34 am

    ok, no se muestra, es raro!!!!

    a ver asi: imagen!

  12. noviembre 30, 2006 a las 1:36 am

    capaz mas grande…. a ver:

  13. noviembre 30, 2006 a las 1:37 am

    fuck!… a ver ahora :@

  14. noviembre 30, 2006 a las 1:39 am

    ok, worrrrdpressss y la que te pario!

    en fin, mauri, una pena, apex perdio un valioso recurso de explotacion xD

    Te extrañaremos!

  15. noviembre 30, 2006 a las 1:23 pm

    Y yo que pensé eran 14 mensajes de despedida y ánimo y resulta que se pusieron a hablar del jodido emoticón! jaja

  16. diciembre 3, 2006 a las 2:50 am

    Marbot: el emoticon también saluda!!!!

  17. Gastón
    diciembre 5, 2006 a las 11:52 am

    Que es un emoticon???

    Ja.

    Ya no es lo mismo sin vos Mauri… Venis a la fiesta o no??

    Saludos querida

  18. yohana
    septiembre 2, 2008 a las 4:29 pm

    me llamo yohana cecilia reyna hace seis meses q trabajo en apex cordoba para venderles productos a e`pañoles y es un ascao no te dejan nicambiar esos auriculares q los recibis por ahi llenos de ceras del operador q estuvo antes ademas nadie te ayuda tu supervisora se rasca la pierna todo el dia no se lo recomiendo a nadie pero es lo unico q tengo en este momento …….si consiguen otro laburo mejor besoss

  19. septiembre 2, 2008 a las 5:59 pm

    Yohana:
    Queremos escrache público!!! quién es tu supervisora? A ver si es alguna ex-tracfone, la llamo y la cago a pedos, je.
    En una cosa tenés razón, vender productos por teléfono sí es un palo en el orto… por ahí la atención al cliente es un poco menos molesta. En mi época te daban algodones y el alcohol en gel para limpiar los headsets por si querías… no sé si segurán haciendo lo mismo…
    Repito: por favor escrachar supervisora, je
    Beso y suerte con eso!

  20. enero 22, 2013 a las 10:56 pm

    I pay a quick visit day-to-day a few web pages and sites to read content, except
    this web site presents quality based articles.

  21. abril 23, 2013 a las 4:12 am

    Excellent blog here! Also your web site loads up fast!
    What host are you using? Can I get your affiliate link to your host?
    I wish my website loaded up as fast as yours lol

  22. mayo 25, 2013 a las 7:20 am

    At this moment I am ready to do my breakfast, after having my breakfast coming
    again to read additional news.

  1. No trackbacks yet.

Responder

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión / Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión / Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión / Cambiar )

Google+ photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google+. Cerrar sesión / Cambiar )

Conectando a %s

A %d blogueros les gusta esto: